管理决策支持是烟草行业信息化建设三大应用体系的主体架构之一，体现了一致性的集成数据向信息、知识，再到决策智慧的升化过程。管理决策支持可以解决以下问题：

• 信息孤岛问题
• 报表制作
• 近期业务分析和专卖分析及长期趋势预测
• 决策方案的筛选和评定

创联烟草管理决策支持是以数据仓库（Data Warehousing）、联机分析处理（OLAP）、数据挖掘（Data Mining）技术为基础的知识发现系统，通过统计、预测、经营管理工具等技术的综合运用实现数据分析、挖掘，并以决策模型为基础结合定性的专家系统实现从数据到知识的转化，从而达到高程度和高层次的决策支持。见下图。

创联烟草管理决策支持含卷烟商业智能BI系统、卷烟市场状况评估系统、商业企业绩效管理三个产品。参见以下图示。

商业智能系统遵循“六构面”设计策略，以国家局、省局（公司）、市局（公司）为服务对象，针对烟草行业特点，实现数据集中，建立专卖管理、客户关系管理、供应链管理、运营支持四个主题，提供报表/查询层次、分析层次、决策层次三个不同支持程度的管理决策功能。

绩效管理系统本质上是一个战略执行系统。该系统接收商业智能中形成的战略，从企业经营层面来有效落实战略，通过战略目标建立与整合战略流程、运营流程、人员流程。绩效管理强调企业的计划预算、业务运营与绩效管理相互形成紧密的闭环，它与预算管理系统联系较大。

市场状况评估系统着眼于评估卷烟市场状况以尽早发现市场趋势，通过与内部商业智能和绩效管理的结合，有效解决市场问题。该系统采用产业组织理论的SCP框架进行构建和衡量，建立卷烟市场综合状况评估、卷烟市场经济运行状况评估、卷烟市场专卖秩序评估三个大类主题。