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- 实现对烟草客户的立体分类，客户包括了上游供应商、下游的零售客户以及内部员工，同时针对不同客户的分类管理制定相关的营销服务策略，并灵活应用在系统中
- 实现销售自动化（SFA）、服务自动化（CSS）以及营销自动化（MA）
- 操作型客户关系管理系统和分析型客户关系管理系统结合，提供用户全面的客户关系管理信息化应用
- 针对营销中心的市场部、采供部和订单部提供独立的活动和分析工具——工具箱（Sales Toolkit、Marketing Toolkit、Order Toolkit），使得客户经理、品牌经理以及电话访销员能够更好的完成日常工作
- 完善的绩效管理系统，提供了从评估体系的制定、目标的分解、业绩的评估、绩效的提升等过程的管理，最大化的实现了营销团队的业绩评价和管理
- 结合了品牌管理，将品牌营销的实际工作落实到客户经理日常工作中，使得“终端维护、品牌营销”切实落到实处
- 通过分层设计、组件式开发、参数配置管理和基于角色的权限体系实现软件的开放性和柔性，保证系统灵活性、适应性强，并能够快速适应企业业务流程的变化
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