客户服务中心旨在为客户提供高质量的服务,主要任务是进行项目的实施和后期的技术支持。通过客户服务中心的服务，客户能够充分体会到创联软件基于行业应用整体解决方案的产品的特点，借助于创联软件的产品和服务，加快客户企业信息化建设的进程。

客户服务中心下设客户管理部、烟草实施管理部、医药实施管理部、售后支持部，能提供不同层次、不同内容的服务，拥有一支责任心强、技术水准高的支持工程师队伍，他们对项目实施、售后维护及后期服务支持有着丰富的实战经验。经过几年的锻炼和实践，客户服务中心已具有大中型项目的现场实施、后期支持维护的能力。

服务宗旨
客户第一，规范管理，全员参与，追求卓越

客户第一：
以满足客户不断提高的需求为中心，想客户所想，做客户所需，争取服务工作的质量超越客户的期望。

规范管理：
以科学的方法，识别和确定部门内部与服务相关的各个过程，以数据和事实作为决策的依据，采用系统的管理方法，制定明确、合理、可行的管理规范，推进管理。

全员参与：
通过学习、培训，提高全体员工的服务意识，树立“以客户为中心”的服务理念，在工作中，自觉按ISO9000的标准要求自己。

追求卓越：
通过各个层面、各个阶段的定期检查总结，及时发现工作中的不足并加以改进，实现持续完善，不断提高服务质量