一.我可以有几种方式与创联客户服务中心保持经常性联系？
1.客服中心热线：0571-88270368-8001、8002、8003、8006、8008、8010；
2.服务邮箱：service@crea-union.com；
3.MSN：eacho1112@hotmail.com；
4.在创联客服网站相关版块发言或留言：http://servcie.crea-union.com；
5.参加创联的烟草QQ群讨论组：4348484。

二.我遇到麻烦了，需要寻求服务帮助……
1.您是信息中心人员：可选择
(1)发邮件到service@crea-union.com 服务邮箱(信心承诺，半小时回复)；
(2)或直接拨打客服中心热线：0571-88270368-8001(业务、电子结算)、8002(专卖、业务)、8003(业务)、8005(呼叫中心)、8006(服务协调)；
(3)通过服务网站的“客户需求在线录入”寻求帮助。
2. 您是烟草非信息中心人员：原则上请和单位系统管理人员联系，系统管理人员会把问题交给创联解决；特殊原因也可以直接通过邮件、网站和创联客户服务中心取得联系。

三.我有好主意，想告诉创联客户服务中心……
1.发邮件给service@crea-union.com服务邮箱(请务必留下您的姓名和联系方式)；
2.拨打电话0571-88270368-8006 告诉灵儿；
3.登陆http://service.crea-union.com(创联客户服务中心网站)，通过“我有建议”栏目与创联联系。

四.我想经常和同行讨论讨论、切磋切磋……
登陆http://service.crea-union.com(创联客户服务中心网站)，进入创联社区，选择不同主题，进行相关讨论。

五. 你们太过份，我生气了……
您可以选择以下几种方式表达您的不满：
(1) 登陆http://service.crea-union.com(创联客户服务中心网站)，进入在线投诉；
(2) 投诉邮箱complain@crea-union.com；
(3) 投诉电话：0571-88270368-8006灵儿愿意倾听您的抱怨。

六、关于网站论坛注册
1、创联社区注册方式：在客服网首页左上角点击注册。
2、注册分两部份：普通注册和认证注册。只要进行普通注册，就可以直接登陆创联社区。但是注意：普通注册会员的金币不能兑换礼品。
3、如果进行认证注册，创联客服中心会在三个工作日内与您确认注册信息。通过认证注册后可以用金币兑换礼品。
4、如果一开始没有经过认证注册，你还可以通过论坛上的会员认证-->升级成认证会员，提出申请。注意：一旦认证成功，您以前的金币数将归零重新开始计算。